Основная функция внутриигровой поддержки, осуществляемой
гейм-мастерами, заключается в обеспечении игроков возможностью
полноценно играть в World of Warcraft. Значительную часть времени мы
тратим на возмещение утерянных предметов, исправление программных
ошибок и помощь игрокам, испытывающим трудности во время игры. Однако
иногда мы вынуждены принимать меры по отношению к игрокам, мешающим
другим или нарушающим правила пользования услугой. Как ни печально, но
это необходимо для поддержания качества предоставляемых услуг. Помните,
что, несмотря на накопительную систему штрафов, некоторые действия
могут стать причиной моментального применения санкций.
Предупреждения
На наш адрес электронной почты WoWConcernsEU@blizzard.com приходит
немало писем, выражающих озабоченность по поводу полученного
предупреждения. Как правило, игроки сообщают о том, что в целом они не
нарушают правила, и беспокоятся, что их учетная запись может находиться
под угрозой. Эти опасения необоснованы.
Наши предупреждения – лишь профилактическая мера в отношении мелких
нарушений и инструмент для наблюдения за поведением игроков. Очень
редко за несколькими предупреждениями следует наложение долговременных
санкций, но, тем не менее, пренебрегать нашими предупреждениями не
стоит.
Данная санкция:
- является наиболее мягким штрафом;
- является наиболее распространенным штрафом;
- не прекращает доступ к услуге.
Отказ в доступе на 3 часаИгроку отказывают
в доступе к услуге на 3 часа, если этот игрок проигнорировал предыдущие
предупреждения и продолжал совершать недопустимые действия. Эта санкция
накладывается, если игрок достаточно серьезно нарушает правила игры и
при этом пренебрегает нашим предупреждением. Таким образом, мы
подчеркиваем важность соблюдения правил, но само нарушение чрезмерным
не считаем. Итак, эта санкция: - является относительно мягким штрафом;
- является распространенным штрафом;
- прекращает доступ к услуге лишь на небольшой промежуток времени.
Отказ в доступе на 24/48/72 часа
Если игрок систематически нарушает правила игры в течение небольшого
отрезка времени, ему закрывается доступ к игре на 24/48/72 часа. Эта
санкция применяется довольно редко и только при серьезном или
систематическом нарушении правил игры. Данная санкция: - является серьезным штрафом;
- налагается редко;
- прекращает доступ к услуге на значительный промежуток времени.
Закрытие учетной записи
Мы прекращаем действие учетной записи, если ее владелец в высшей
степени часто или крайне серьезно нарушает правила игры. В этом случае
игрок больше не может пользоваться своей учетной записью. Данная
санкция налагается крайне редко и только в отношении игроков, которые
отказываются соблюдать правила игры и своими действиями наносят вред
другим игрокам или самой игре. Таким образом, эта санкция:
- является наиболее серьезным штрафом;
- налагается крайне редко;
- прекращает доступ к услуге окончательно.
В заключение хотелось бы добавить, что мы хотим сделать
пространство World of Warcraft приятным и безопасным местом для всех
игроков. Помните, что жанр World of Warcraft – глобальная
многопользовательская ролевая игра, где ключевыми словами являются
«глобальная» и «многопользовательская». В игре вы встретите тысячи
самых разных игроков; если что-то не раздражает вас, оно может
раздражать остальных, и наоборот. Мы делаем все, чтобы игра World of
Warcraft становилась все лучше и лучше, но именно игроки вдыхают жизнь
в наш мир. Выбирайте, не торопитесь, друзья.
Источник: http://www.wow-europe.com/ru | 
